Rückgabe & Umtausch

Wir hoffen, dass Ihnen alles gefällt, was Sie bei uns bestellen. Sollten Sie jedoch mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sein, können wir problemlos einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

14 Tage Garantie

1.Was ist Ihr Rückgaberecht

• Einfache Rückgabe zum Umtausch oder zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
• Bademode kann nur bei Größenproblemen, falschen Artikeln und Qualitätsproblemen zurückgegeben werden.
• Rücksendungen müssen in neuem Zustand erfolgen; ungetragen, ungewaschen und mit intakter Hygieneeinlage und Etiketten.
• Die Annahme von offensichtlich gebrauchten Artikeln sowie von Make-up, Tierhaaren, Hautschuppen, Deodorant, Parfüm, Glückstüten, Artikeln mit Kennzeichnung „nicht rückgabefähig“ und Gratisgeschenken kann abgelehnt werden.
• Als Set verkaufte Artikel müssen in der richtigen Größe und im verkauften Zustand zurückgegeben werden.
• Artikel aus dem Schlussverkauf können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Artikel, die mit einem Rabatt von 50 % oder mehr gekauft wurden, sind endgültig verkauft und können daher nicht zurückgegeben werden.
• Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe bzw. ein Umtausch von Bademoden, bei denen das Hygienesiegel fehlt oder beschädigt ist, nicht möglich.
• Strandzubehör kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Bitte kontaktieren Sie für die Rücksendung unser Support Center.

2.Wie mache ich eine Rücksendung?

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel, die falsche Größe oder das falsche Produkt erhalten haben oder die Artikel Ihnen nicht passen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter official.service@Seamolly.com . Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten.

Bitte beschreiben Sie das Problem detailliert, einschließlich des Rücksendegrunds und Ihrer Bestellnummer. Sobald die Rücksendeanforderung genehmigt wurde, können Sie die Artikel an unsere Rücksendeadresse zurücksenden. Und bitte beachten Sie, dass Ihnen für die Rücksendung Versandkosten berechnet werden.

Bei defekten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln senden Sie uns bitte ein klares Bild oder Video des Problems.

3. Wie erfolgt die Rückerstattung meiner Rücksendung?

Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bei manchen Debit- und Kreditkarten können Rückerstattungen nicht an das ursprüngliche Zahlungskonto erfolgen. In solchen Fällen bitten wir die Kunden, uns ein PayPal-Konto in ihrem Namen anzugeben, um Rückerstattungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

4. Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Eine Rückerstattung erfolgt nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Dies kann bis zu 14 Werktage nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager dauern.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität! Bitte kontaktieren Sie official.service@Seamolly.com für weitere Hilfe. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Weitere Hinweise

• Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten und/oder etwaige anfallende Zölle und Steuern nicht erstatten, außer bei Mängeln an der Qualität unserer Produkte, verloren gegangenem oder beschädigtem Paket usw.
• Um ein Paket zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket.
• Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihrem Rücksendepaket nicht versehentlich Artikel beifügen, die nicht von Seamolly stammen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung dieser Artikel an Sie.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie unser Support Center für weitere Hilfe. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

• E-Mail: official.service@seamolly.com
• Bürozeiten: Montag - Freitag 8:00 - 4:30 CST
• Firmenadresse : HONG KONG FU XING CO., LIMITED
  FLAT /RM F 6/F MEGA CUBE N0.8 WANG KWONG ROAD KL